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个人资料政策声明（简称“隐私政策”）

深圳开饭喇信息科技有限公司（以下简称“开饭喇” 或 “本公司”）承诺遵守中华人民共和国有关“个人隐私”政策”的规定。本公司将确保其员工对用户通过OpenRice.com.cn或任何其他由本公司经营/开发的网站、媒体平台或应用程式包括开饭喇流动应用程式和流动网络（个别或统称“渠道”）提交的所有个人信息和数据遵守最严格的安全和保密标准。不经渠道用户同意(无论注册与否)( 简称“用户”)，本公司不会向任何人泄露此等个人资料，惟以下第3条“资料的披露或传递”中列出的获授权人士除外。

本公司强烈建议用户仔细阅读本隐私政策以便了解本公司对於用户在渠道上提供的个人资料的相关政策和实际应用。本隐私政策适用於注册和非注册用户，并且当本公司认为必要时可不定期更新、修订、更改和/或修改相关条款内容。

如果用户对该隐私政策有任何疑问或顾虑，请联络本公司的客户服务代表。有关进一步详情，请参阅下述第13条关於“联络方法”的条款。

  1. 收集个人资料的目的
    1. 在使用渠道的过程中，用户可能会透露或会被要求提供个人资料和/或数据。为了用户可享受渠道提供的各类服务，用户可能需要向本公司提供其个人资料和/或数据。虽然用户不必应要求通过渠道提交个人资料，惟若用户拒绝提交其资料，本公司将不能向其提供若干渠道上的服务。
    2. 本公司在渠道中收集个人资料的目的包括但不仅限於以下几点：
      1. 为用户提供服务的日常运作；
      2. 辨认及确认在渠道上发布广告、材料、信息、照片、评论、意见或其他资讯（统称“资讯”）的用户身份；
      3. 识别浏览过渠道上资讯的用户；
      4. 为用户提供本公司提供的服务；
      5. 核实透过渠道上使用服务的用户身份；
      6. 处理及跟进服务来电、查询、申请和投诉；
      7. 向用户提供活动信息、营销和宣传资讯（有关进一步详情，请参阅下述第4条关於“通讯、宣传资讯、营销资讯订阅”的条款）；
      8. 辨别用户通过营销和宣传资讯已享受过其为渠道会员之福利；
      9. 为用户提供渠道和论坛以上传照片、分享和交流有关食品和饮料的服务或产品的意见；
      10. 作为会员福利，允许渠道会员参加本公司举办的特别活动；
      11. 就有关用户於本公司之账户的行政通知和通信而联络有关用户和/或就用户通过渠道使用本公司提供的任何服务而发出有关的通知及确认；
      12. 为用户设计、发展和改善产品和服务统计渠道使用量的资料并分析渠道及服务使用情况以供本公司内部使用；
      13. 使用用户的个人资料以促进本公司为用户提供本公司之服务、本公司及/或其客户之营销服务、特别活动或促销活动。
      14. 执行本公司的条款和细则及其他权利；
      15. 以遵守法律义务和用户同意下(如需要)或在相关法律允许; 及
      16. 用於与上述用途有关的任何其他目的。
    3. 请注意，本公司的网站并非有意为未满十三（13）岁以下的人士设计，如您未满13岁，在未获得父母的事先同意的情况下，则不应向我们提供资料。 如本公司发现未满13岁的人士在未经父母同意的情况下向本公司提供了个人资料，我们将会立即删除此用户资料。倘若您认为本公司可能已收集到某些13岁以下儿童的任何个人资料，请电邮 compliance@openrice.com 与我们联络。
    4. 本公司只会收集本公司认为相关且必要的个人资料；而不会就上述用途收集过量资料。
    5. 除上述目的以外，本公司亦有可能需要使用用户的个人资料作其他目的，就此，本公司会征求用户的事先允许。如用户为未成年人，本公司将会向他/她的父母或监护人征求允许。
  2. 个人资料收集
    1. 本公司收集有关用户个人资料和/或数据，如用户名称、登录ID和密码、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄、性别、出生日期、居住的国家、国籍、教育程度和工作经验等非公开的资料。本公司亦会偶尔可从比赛、用户调查、特别优惠或其对招聘广告的回覆收集额外的个人资料和/或数据。
    2. 当用户登入渠道时，本公司会自动从用户的电脑或设备收集信息。 例如，本公司将收集用户的IP位址，网页浏览器软体和推介网站。本公司还可能收集有关通过渠道进行的用户活动的信息，如已浏览的网页和浏览的内容，以及搜索和/或所使用的服务。
    3. 当用户利用设备使用渠道时，如用户将隐私设置把其所在位置的信息发送到渠道，或如用户上传了标明其所在位置的信息的照片，本公司将会另外收集有关用户所在位置的信息。 本公司可能会使用由该用户设备或照片收集得来标明其所在位置的信息，向该用户提供相关的资讯以促进其使用渠道的体验。
    4. 若非渠道注册会员的用户通过任何渠道使用食品速递服务时，本公司将会收集和储存有关该用户的个人资料和/或数据，包括他/她的姓名，地址和电话号码。
    5. 只有本公司授权的员工才会被允许接触用户的个人资料和数据，除了下述第3条 “资料的披露或传递” 所列出的情况外，本公司不得向任何第三方披露此等个人资料和数据。
  3. 资料的披露或传递
    1. 根据下列条款，本公司将采取各种可行措施以保障所有用户个人资料和数据免其遭披露。
    2. 一般来说，本公司只将用户的个人资料和/或数据披露和/或提供予本公司内部员工用作上述“收集个人资料的目的” 内提及的目的。然而，在下列情况下，本公司可能会将其资料和/或数据传递给第三方：
      1. 在保密原则下，当资料和/或数据披露和/或提供给任何本公司授权的第三方供应商或外部供应商，以促进渠道所提供的服务，包括但不限於已参与了本公司提供的线上订座系统及或为本公司提供积分奖赏计划（详情请见订座条款）下的礼品及/或餐饮券受保密义务约束的餐厅及商家;
      2. 当资料和/或数据披露和/或转让予本公司授权的任何代理人或其关联公司，经本公司授权使用该等资料和/或数据；
      3. 在条款和细则允许的情况下;
      4. 本公司需要保护和捍卫其权利和财产；
      5. 本公司认为根据适用的法律法规，包括但不限於司法程序，法院命令，或渠道上的法律程序，而有必要提供；
      6. 当本公司认为有必要以传送本公司供应的服务及用以维持和改善渠道的服务；及
      7. 如本公司在任何合并、融资、收购、破产、解散、交易或诉讼谈判过程中出售、转让、剥离或披露其全部或部分业务或资产给另一家公司，则本公司可能会向第三方披露或提供用户资料。这第三方将需要作出适当的保密和安全措施。
      通过渠道所收集的个人资料可以在本公司运作的任何国家内转移，储存或处理。一旦使用渠道，用户将被视为同意并授权本公司在上述情况下披露和转载他们的个人资料和数据，以及将用户资料（包括个人资料）转载到其所在以外的其他国家。
  4. 通讯、宣传资讯、营销资讯订阅
    1. 本公司会不时根据用户在渠道上提供的个人资料和数据通过电子邮件和/或短信服务（SMS）向其传送通讯、宣传资讯和营销资讯，及有关本公司或其第三方广告商的产品、服务及相关的资讯。本公司在取得用户的允许後（包括不反对的指示）利用用户资料或数据进行直接营销。在这方面，请注意：
      1. 本公司或其授权人和其员工或会在直销中使用本公司持有的用户名称、登录ID和密码、联系资料、年龄、性别、出生日期、居住的国家、国籍、教育程度和工作履历。
      2. 以下类别的服务，产品和项目或会被推销：
        1. 食品和饮料类产品服务；
        2. 旅游类产品和服务；
        3. 本公司为会员和用户举办的特别活动，包括但不限於讲座、研讨会、竞赛等形式；
        4. 奖赏，忠诚或特别待遇计划和相关的产品和服务；
        5. 优惠包括优惠券，折扣，团购优惠和促销活动；
        6. 由本公司和其广告商提供的产品和服务 (这些实体的名称可以在相关的产品和服务的广告和/或营销材料相中找到，因具体情况而定) ；
        7. 非牟利目的的慈善捐赠和捐款。
      3. 上述产品、服务和项目可由以下第三方提供或经本公司征求（在捐赠和捐款的情况下）:
        1. 第三方服务供应商提供上述第（4.2）项所列的产品、服务和项目； 及
        2. 慈善或非牟利机构；
      4. 除行销上述服务、产品和项目外，本公司亦有意向上述第（4.3）项中所述的全部或任何人士提供上述第（4.1）项所述的数据以促销其服务、产品和项目。用於这一目的时，本公司需要征求用户书面同意（其中包括不反对的指示）;
      5. 本公司可能会为上述第（4.4）项所述的其他人士提供数据以换取金钱或其他财产等报酬，而当本公司征求如上述（4.4）项所需的用户书面同意，本公司将会通知用户如本公司透过提供数据给其他人士而获得金钱或其他财产的回报。
    2. 会员可以采取下列方法选项 “退出” 而不再接收此类资讯。用户可以选择登录会员帐户维护页面，或点击相关通讯/信息的自动连结，或联络本公司的客户服务代表，详情请参阅下述第13条关於“联络方法”的条款。
    3. 上述这种“退出”不会影响用户接收由本公司发出有关使用本公司提供之服务的通知和信件（即不是营销或促销性质），包括但不限於订座条款内的条款。
  5. Cookies和日志档
    1. 除非用户明确要求，当用户进入并浏览渠道时，本公司不会收集保存任何个人身份的资料。当用户登入渠道时，本公司仅记录他们的登入而不收集他们的个人资料或数据。网站的伺服器软体也只记录功能变数名称伺服器位址、追踪用户进入的页面并将这些资讯储存在“cookies”中，并诸如互联网协定（IP）位址、浏览器类型、进/退页面、作业系统、日期/时间戳记和点击流量等资讯记录在日志档中。所有这些都在用户不知不觉中发生。
    2. 本公司、本公司聘请的第三方供应商及服务供应商共同使用本公司的cookies及第三方cookies，以基於用户过往登入或使用渠道的记录而优化和提供行销资讯。 详情请参阅https://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp。。
    3. 本公司不会以上述方式自动收集的信息和数据与任何个人身份信息连接。本公司一般会使用自动收集信息和数据来评估渠道的受众规模、不同渠道的受欢迎程度、追踪本公司的促销活动和特别项目中的用户变动及参赛人数，测量用户的流量模式和管理渠道。这种自动收集资讯和资料除按照以上第3条款“资料的披露或传递”规定中披露，不会对外披露。
  6. 连结到其他网站/媒体平台/应用程式
    1. 渠道会提供非本公司拥有或控制的其他网站/平台/应用程式的连结。当用户进入这些网站/平台/应用程式和使用其提供的服务时，该用户的个人资料和/或数据可能会在这些网站/平台/应用程式中被收集。当用户决定点击渠道上允许用户进入另一个网站/平台/应用程式的任何广告或超连结，该用户的私密保护个人资料可能会显露在这些其他网站/平台/应用程式中。
    2. 非注册用户通过他们的线上社交网路工具帐户登入或使用任何渠道将被视为已同意本隐私政策，本公司可得到他们提供予该等网路工具的个人资料，以便本公司和本公司授权人员於不同的国家为渠道使用者提供服务和营销资料。
    3. 如用户通过他/她的线上社交网路工具帐户登入任何渠道，本公司将会收集和储存用户已选择提供给渠道的个人资料和信息，例如用户的姓名、个人资料相片、性别、朋友列表,并与该用户使用本公司提供的服务时本公司所收集的该用户的其他个人数据储存在本公司的系统中。这些用户被视为同意本公司及其授权人员根据上述规定而使用其个人资料，并/或根据上述第3条分享其个人资料，但须遵守本隐私政策的其他规定。
    4. 本隐私政策只适用於渠道。在此要提醒用户，本隐私政策并不会对用户显露於其他网站/平台/应用程式的个人资料数据而提供保障。有见及此，本公司强烈建议用户应参考该等网站/平台/应用程式的隐私政策。为免存疑，本公司不会就就用户使用该等其他网站/平台/应用程式承担任何责任或义务。
  7. 保安措施
    1. 用户的个人资料和/或数据的保障对本公司非常重要。本公司致力於确保用户的个人资料和/或数据免受未经授权的接触。本公司实施采用适当的电子、管理方面的措施以维护和保障用户的个人资料安全。
    2. 所有用户的个人资料和/或数据由本公司或其授权的第三方之授权人员才可接触，而当这些授权人员接触此类个人信息和数据时，会遵守本隐私政策的条款。用户可以放心，他们的个人信息和数据只为有必要履行收集信息之目的而被保留，除非用户要求本公司停止持有其个人信息或终止他/她的会员帐户。这样的要求可能会导致本公司无法於将来为用户提供进一步的服务或信息和/或宣传资料。
    3. 注册用户应将自己的用户名和密码保密，不与任何人分享。
    4. 本公司遵循公认的行业标准保障用户经渠道提交的个人资料和数据。然而，没有一种百份之一百安全的互联网传输或电子储存方法。因此，尽管本公司致力於保护用户的个人资料和数据免受未经授权的接触，本公司亦不能保证其绝对安全。
  8. 检阅或修改数据的要求
    1. 本公司希望协助用户保持其个人资料为最新及准确。要查看或编辑已储存在渠道的个人资料，请进入www.openrice.com.cn的“登入”一节。
    2. 任何用户随时都可以联络本公司的客户服务代表以提交个人资料检阅或修改数据的要求。有关进一步详情，请参阅下述第13条关於“联络方法”的条款。
    3. 如用户希望检阅或修改他/她的个人资料和数据，本公司可以要求他/她提供个人资料以验证并确认他/她的身份。身份证号码、护照号码或商业登记证号码是无法修改的，除非这些资料证明是不准确的。本公司将在用户作出要求的40天内作出回应。
    4. 当用户提交检阅其个人数据的要求而本公司认为这要求适当的情况下，本公司将仅会提供给该用户一份个人数据的副本。
  9. 个人资料的保存
    1. 用户的个人资料和/或数据一经取得将安全地保存在本公司的系统中。根据法律规定，用户的个人资料和/或数据将会由本公司保留，直至用户以书面形式要求本公司从资料库中删除其个人资料和/或数据或终止其个人在渠道的会员资格。
  10. 适用於欧盟用户的权利
    1. 如用户是来自欧洲经济区（EEA）的人士，依据《一般资料保护规例》（General Data Protection Regulation），用户的个人数据将会有权受到欧盟法保护，其简要概述如下：
      1. 存取 -用户有权知道本公司是否会处理有关其个人资料，如本公司会处理其个人资料，用户也有权存取本公司持有关於您的个人资料的副本，本公司将会以电子形式提供给用户。为了确保用户的隐私安全，本公司可能会在提供用户的个人资料之前要求验证用户的身份。倘若用户需要多份个人资料副本，本公司可能会就此收取合理的行政费用。
      2. 更正 - 用户有权更正已上载的不完整或不准确的其个人资料。请注意，用户可随时联络本公司的客户服务专员，对某些个人资料进行更正，其联络方式详见於请参阅下述第13条关於“联络方法”的条款。
      3. 删除 - 用户有权要求本公司删除本公司会处理的个人资料，然而，如本公司有法律规定的有效依据，本公司可保留此类数据以履行相关法律义务或索赔的建立，行使或辩护之用。
      4. 限制 - 若用户认为其个人资料的准确性存在争议，或本公司的处理属非法或用户认为本公司已无必要保留该个人资料以作某特定用途，用户有权要求暂停或限制本公司处理所持的用户的若干方面个人资料，然而，这将不会影响在用户要求之前已执行的任何处理的合法性，及本公司可能无法向与用户提供若干产品或服务。
      5. 资料可携权 - 用户有权以结构性的电子格式以获取本公司持有关於您的个人资料，并将此类数据传送予另一个资料控制者。请注意，此权利仅适用於用户最初同意本公司使用的自动化资料（例如用於直接营销的通讯）或本公司因履行合约而使用该资料。
      6. 撤回同意 - 在任何时候，用户有权同意本公司处理您的个人资料，亦有权随时撤销您的意愿。这包括您希望选择退出您从本公司收到的营销信息。
      如欲行使上述任何权利，请电邮至compliance@openrice.com或致函到深圳市福田区深南中路2018号兴华大厦A座10A与我们联络，我们会在30天内作出回应。请注意，以上权利仅适用於受到欧盟法律下所保障之用户。
  11. 隐私政策的变更
    1. 当本公司认为必要时，本公司有权随时按以下方式更新、修改、修订或更改本隐私政策，强烈建议用户频繁地查看本隐私政策。若本公司决定更新、修改 、修订或更改本隐私政策，本公司将在此网页和/或其他本公司认为合适的地方发布该等变更资讯，以便於用户能够及时了解本公司收集的资料、本公司如何使用， 以及在何种情况下本公司会披露该等资料。
    2. 若本公司的隐私政策有重大变化，本公司将在此网页上、透过电子邮件、或在本公司的主页上发布通告的方式以通知各用户。
  12. 歧义
    1. 如英文版本与其他语言的版本有任何歧义，概以英文版本为准。
  13. 联络方法
    1. 如有任何疑问，请电邮至compliance@openrice.com与我们的客户服务专员联络，或邮寄至深圳市福田区深南中路2018号兴华大厦A座10A。