Sylviahuo
忽悠顾客的食店
Sylviahuo
等級4
2012-12-14
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好早就见到哩个团购,12月21日是冬至,广东人讲究“东大过年”;见到节假日通用,而且看吓餐厅的评价,感觉还好,就买左;



今日中午特登提前一个礼拜打电话预定,却被告之散客已满不接受预定,而且不得使用团购;真是搞笑,你上面写节假日通用,理论一番后,话10分钟后比答复我!



10分钟后应该是个经理级的男士打电话来,答案仲搞笑:



经理:话设置时间的时候没看清,唔知道21号冬至;

我:当顾客是三岁小朋友,做酒楼的人竟然连节日搞唔清,我怕黄历背得出啊!



经理:但是已经满员了,我没办法;

我:你地系团购白纸黑字写明“节假日通用”,咩叫节假日通用啊?!而且上面写提前两日预约就可以,我现在提前一个礼拜通知你,你现在话我知道没位,甘你姐欺骗消费者,有厄钱的嫌疑了;而且,我已经比左钱的了,真金白金去预定....你其他果D散客是未收钱的!



经理:满座我没办法,一是甘啊,你提前一日吃啊?!

我:你几搞笑的,咩叫提前一日吃啊?!圣诞前就话有个平安夜啊,是未冬至前要设个幸福夜啊?!是你写到明21号可以通用的,唔是我地消费者去设定,现在比钱来话我知道唔可以当日消费,甘我买来做咩啊?!



经理:一是你退钱咯;

我:先生,现在是退钱就可以解决的问题吗?!甘我的损失边个负责?!



经理:一是甘你7点半打后来啊;

我:好啊,我要保证7点半坐落有得吃,唔是得我一个后生,仲有其他老人家,我保证到饭点就开饭!



经理:..............甘啊,一是你7点半先出门口,最后7点45分来啊;

我:你玩我啊?!



跟住就是盖我电话,我真是无话可说;



几分钟后我拨通另外一间餐厅的电话,是沙面的“泰珍牛桥”



我:您好,我想约定21号晚的团购,当日是冬至,唔知道可唔可以预定?!

服务员:您好,是可以,网上写住可以就得的了,不过当日是冬至,麻烦小姐6::30分之前到啊;

我:好的,唔该你!



好简单的对话,两间餐厅,大家的消费水平差唔多;我想一间餐厅除味道...装修..价格..再来就服务,对消费者的承诺;就如广告上讲的:今时今日甘的服务态度,点得的?!



我搞唔清楚臻苑是未满员,至少我觉得被“忽悠”了,一间系闹市区的酒楼连节日搞唔清?可能吗?!退款是唯一可以做事,以后里间餐厅可以直行直过;



写完突然想起一个小片段:公司门口长期有人摆好多宣传单系我地到,同一份宣传单竟然放左有黄页甘厚吧!里D应该系大街派,就是有人工作贪方便甘做,每次我地老板见到,都会感叹一句:请左D甘的员工,真是倒米!




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