唛歌时尚KTV

最近又去过几次，严重暴露出唛歌的管理非常混乱，上得山多终遇虎，前几次去遇到的只是各种各样的瑕疵，昨天终于大爆发了。
本来14日电话预约6月15号晚上唛歌通宵包段活动的时候，我特地在电话中提醒客服人员说，我手上有200元的消费卡，上面写的6月15日到期，6月15日的通宵活动是24点到16日早上的6点，能不能正常使用，当时给我的答复是当天通宵包段的时间属于15日的营业时间还没结束，所以可以使用，于是我订了位置，也拿到了预约号。
但是隔手人到了唛歌后，服务人员又不承认曾说过可以使用，并且有个经理放话说，我们店唯一两个接电话的客服人员现在就在我边上，她们都接过通知今天通宵不能使用6月15日到期的消费卡，不可能在预约电话里答复可以使用。
其实一切预约都有电话录音为证，唛歌的这种出尔反尔的行为，显得非常没有诚信。管理层的武断回答，更是显得服务素质的低下。
沟通几次无效后，我们果断选择去隔壁的好乐迪旗舰店通宵唱歌去了，作为一个新入上海的KTV店，在诚信和服务上有着那么多缺失，在消费价格上和同行比又不算占优，在硬件设施上和同行新开的分店伯仲之间，音响调试方面甚至还略差，难道就凭新一点的室内装潢来吸引客户吗？！
----------------------------------------------------------------
目前去了四次唛歌，一次311房间，一次122房间，一次125房间，一次103房间
311和122房间音效不错，125房间音效一般，103房间音效很差。
另外唛歌的MTV的画质比较好，字幕做得比其他KTV更加统一，不是用市面流行的版本，但是很多歌的字幕普遍比音乐要快。
----------------------------------------------------------------
环境方面是沪上KTV的佼佼者，在包厢装修风格和内饰都不错，等待区能够免费上网，昨天因为林隆璇在开唱谈会，所以不是很方便，没有尝试上网。

服务方面虽然服务人员主观上还是比较有礼貌，有不少不足的地方，我起码发现了四条：
1。只有一组人等位的情况下，前台负责开包厢的人员依然把等在一边的客人遗忘，晾在一边10多分钟，催了两次才回答我的话，开出了包厢。
2。带位的服务员进房流程培训还不完善，没有套好话筒的海绵套。
3。311包厢附近的结账处，算账的小姑娘计算能力明显不行，很简单的200元消费卡能唱几分钟都算不太清，我等了4，5分钟硬是没有算好，后来帮她算好，她还不相信，回包厢等了几分钟，过来的单子还是错的，业务能力亟需提高。
4。一般KTV都是先带入包厢再敲卡的，这里是先敲卡再带人的，然后进包厢还要等开机试麦，浪费了客户不少时间。

音效方面基本满意，接近或者达到钱柜，上海歌城，好乐迪这几家KTV中最好分店包厢的水准，可能是因为比较新，用的功放比较好吧，但是专业，K歌，业余等各种音效切换的时候似乎无效，墙壁上的音量调节按钮似乎也无效，升降key也是无效，看来系统里还有不少问题。触摸屏的延迟还算合理。

价格方面和钱柜持平，高出好乐迪和上海歌城一截，普通工作日时候甚至比钱柜还要贵，工作日白天KTV包段及周末的下午和通宵包段活动还不太丰富，有极多的酒类套餐选择，可见店家更偏似娱乐城风格，而不是专业KTV，希望凡事有个适度，增加更多准备给单纯KTV的朋友的活动。